LG 시스템 에어컨 AS 받는 방법

LG 시스템 에어컨 AS 받는 방법

 

 

 

목차

1. LG 시스템 에어컨 AS, 어디서 받아야 할까요?
2. LG 시스템 에어컨 AS 접수 방법
3. AS 진행 과정 및 유의 사항
4. 보증 기간 및 비용 안내

1. LG 시스템 에어컨 AS, 어디서 받아야 할까요?

LG 시스템 에어컨의 AS는 크게 두 가지 경로를 통해 받을 수 있습니다. 첫 번째는 제품 설치 후 2년 동안 설치점에서 제공하는 AS입니다. 설치 후 발생한 문제라면 설치점에 문의하는 것이 가장 빠르고 효율적인 방법일 수 있습니다. 두 번째는 LG전자 서비스 센터를 통한 AS입니다. 설치 후 2년이 지났거나, 설치점 AS가 어려운 경우 LG전자 서비스 센터를 이용하면 됩니다. 전국 어디서든 1544-7777 또는 1588-7777로 전화하면 AS 접수가 가능합니다.

2. LG 시스템 에어컨 AS 접수 방법

LG전자 서비스 센터를 통한 AS 접수는 전화 또는 온라인을 통해 가능합니다. 전화 접수는 1544-7777 또는 1588-7777로 전화하여 상담원의 안내에 따라 진행하면 됩니다. 온라인 접수는 LG전자 고객지원 웹사이트 또는 'LG전자 서비스' 앱을 통해 가능합니다. 온라인 접수를 이용하면 24시간 언제든 편리하게 AS를 신청할 수 있으며, 서비스 진행 상황도 실시간으로 확인할 수 있습니다. 특히, 여름철 폭염 기간에는 서비스 접수가 폭주할 수 있으므로 온라인 접수를 이용하는 것이 더욱 효율적입니다. 2대 이상의 제품(천장형 에어컨 실내기 포함)의 AS 접수가 필요한 경우에는 고객센터(1544-7777)로 문의하여 상담사의 도움을 받는 것이 좋습니다.

3. AS 진행 과정 및 유의 사항

AS 접수 후에는 서비스 매니저가 방문 일정을 조율하기 위해 연락을 드립니다. 방문 일정을 확정하면 서비스 매니저가 직접 방문하여 제품의 상태를 점검하고 필요한 조치를 취합니다. 서비스 매니저 방문 시에는 제품의 모델명과 구매 날짜를 미리 확인해두면 더욱 신속한 서비스를 받을 수 있습니다. 특히 실외기가 옥상, 1층 또는 지면에 설치되어 있는 경우, 폭염 시간대(14시~17시)를 피해 서비스 접수를 하는 것이 안전에 유의하는 방법입니다.

4. 보증 기간 및 비용 안내

LG 시스템 에어컨의 보증 기간은 제품에 따라 다를 수 있으므로, 구매 시 제공받은 보증서를 확인하는 것이 가장 정확합니다. 일반적으로 냉매, 압축기 등의 주요 부품은 더 긴 보증 기간을 제공하는 경우가 많습니다. 보증 기간 내에는 제품의 하자로 인한 수리는 무상으로 제공되지만, 고객의 과실로 인한 고장이나 보증 기간이 지난 경우에는 수리 비용이 발생할 수 있습니다. 수리 비용은 부품 가격과 수리 난이도에 따라 달라질 수 있으므로, 서비스 매니저의 안내를 받는 것이 좋습니다.

 

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