윈도우 계정 잠김, 쉽고 빠르게 해결하는 방법!

윈도우 계정 잠김, 쉽고 빠르게 해결하는 방법!

 

 

 

목차

1. 계정 잠김, 왜 발생할까요?
2. 가장 먼저 시도할 방법: 잠금 해제 시간 기다리기
3. 관리자 계정으로 로그인하여 잠금 해제하기
4. 로컬 보안 정책 편집기로 계정 잠금 정책 변경하기
5. 명령 프롬프트를 사용하여 계정 잠금 해제하기
6. 최후의 방법: 시스템 복원 또는 재설치

---

1. 계정 잠김, 왜 발생할까요?

윈도우 계정 잠김은 보안을 강화하기 위한 중요한 기능 중 하나입니다. 주로 잘못된 비밀번호를 여러 번 입력했을 때 발생하는데요, 이는 무단 접근 시도를 방지하기 위한 시스템의 자동 방어 장치라고 할 수 있습니다. 기업 환경에서는 관리자가 특정 보안 정책을 설정하여 계정 잠금 임계값을 낮추는 경우도 흔합니다. 또한, 악성 소프트웨어 감염으로 인해 계정 정보가 유출되어 비정상적인 로그인 시도가 반복될 때도 계정 잠금이 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 사용자가 자신의 비밀번호를 잊어버리고 여러 번 오타를 입력하거나, 해커가 무작위 대입 공격(Brute Force Attack)을 시도할 때 이러한 잠금 현상이 나타납니다. 계정이 잠기면 해당 계정으로 윈도우에 로그인할 수 없어 업무나 개인적인 활동에 제약이 생기기 때문에, 신속하게 문제를 해결하는 방법을 아는 것이 중요합니다.

2. 가장 먼저 시도할 방법: 잠금 해제 시간 기다리기

대부분의 윈도우 시스템은 일정 횟수 이상 비밀번호를 잘못 입력하면 자동으로 계정을 잠그고 일정 시간이 지나면 다시 잠금을 해제하는 정책을 가지고 있습니다. 이 시간은 시스템 설정에 따라 다르지만, 일반적으로 5분에서 30분 정도입니다. 따라서 계정 잠김이 발생했다면, 가장 쉽고 빠르게 시도할 수 있는 방법은 잠시 기다리는 것입니다. 불필요하게 복잡한 해결책을 찾기 전에, 잠시 다른 일을 하면서 시간을 보낸 후 다시 로그인 시도를 해보는 것이 좋습니다. 만약 급한 상황이 아니라면, 인내심을 가지고 기다리는 것이 문제를 해결하는 가장 간단한 방법이 될 수 있습니다. 하지만 이 방법은 임시적인 해결책이며, 잠금 정책이 영구적인 잠금으로 설정되어 있거나, 계속해서 잘못된 비밀번호를 입력한다면 다시 잠길 수 있으므로 근본적인 해결책은 아닙니다.

3. 관리자 계정으로 로그인하여 잠금 해제하기

만약 잠금 해제 시간을 기다릴 여유가 없거나, 기다려도 잠금이 풀리지 않는다면, 관리자 권한을 가진 다른 계정으로 로그인하여 잠긴 계정을 직접 해제할 수 있습니다. 이 방법은 여러 사용자 계정을 사용하는 환경에서 특히 유용합니다. 먼저, 윈도우 로그인 화면에서 다른 관리자 계정을 선택하고 해당 비밀번호를 입력하여 로그인합니다. 로그인에 성공했다면, 다음 단계를 따르세요.

1. 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 컴퓨터 관리를 선택합니다.
2. 컴퓨터 관리 창에서 왼쪽 메뉴의 로컬 사용자 및 그룹을 클릭하고, 이어서 사용자를 선택합니다.
3. 오른쪽 창에서 잠긴 계정을 찾습니다. 해당 계정 이름 위에 마우스 커서를 올려놓고 오른쪽 클릭합니다.
4. 나타나는 메뉴에서 속성을 선택합니다.
5. 속성 창에서 일반 탭을 클릭합니다.
6. 여기서 계정 잠김(Account is locked out) 옆의 체크박스가 체크되어 있을 것입니다. 이 체크박스를 해제합니다.
7. 적용 버튼을 클릭한 다음 확인 버튼을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

이제 잠겼던 계정으로 다시 로그인 시도를 해보면 정상적으로 로그인이 될 것입니다. 이 방법은 가장 일반적이고 효과적인 계정 잠금 해제 방법 중 하나입니다.

4. 로컬 보안 정책 편집기로 계정 잠금 정책 변경하기

계정 잠금이 반복적으로 발생하여 불편함을 겪고 있거나, 계정 잠금 정책 자체를 변경하고 싶다면 로컬 보안 정책 편집기를 사용할 수 있습니다. 이 방법은 다소 전문적일 수 있지만, 계정 잠금의 임계값이나 잠금 해제 시간 등을 직접 설정하여 시스템의 보안 정책을 사용자 환경에 맞게 조절할 수 있게 해줍니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
2. secpol.msc를 입력하고 확인을 클릭합니다. (관리자 권한이 필요할 수 있습니다.)
3. 로컬 보안 정책 창에서 왼쪽 메뉴의 계정 정책을 클릭하고, 이어서 계정 잠금 정책을 선택합니다.
4. 오른쪽 창에 나타나는 세 가지 설정 항목을 확인합니다.
   • 계정 잠금 기간: 계정이 잠긴 후 자동으로 잠금이 해제될 때까지의 시간을 분 단위로 설정합니다. 기본값은 30분입니다. 이 값을 0으로 설정하면 관리자가 수동으로 해제하기 전까지는 계정이 잠금 상태를 유지합니다.
   • 계정 잠금 임계값: 잘못된 비밀번호 입력 시도가 몇 번 발생했을 때 계정을 잠글 것인지 설정합니다. 기본값은 5회입니다. 이 값을 0으로 설정하면 비밀번호를 여러 번 잘못 입력해도 계정이 잠기지 않습니다. (보안상 권장하지 않습니다.)
   • 계정 잠금 카운터 다시 설정: 잘못된 비밀번호 입력 카운터가 언제 초기화될지 설정합니다. 일반적으로 잠금 기간과 동일하게 설정합니다.
5. 각 항목을 더블 클릭하여 원하는 값으로 변경한 후 적용 및 확인을 클릭합니다.

주의: 계정 잠금 정책을 너무 완화하면 보안에 취약해질 수 있으므로, 신중하게 변경해야 합니다. 특히 계정 잠금 임계값을 너무 높게 설정하거나 0으로 설정하는 것은 보안상 매우 위험할 수 있으므로, 전문가의 조언 없이 임의로 변경하지 않는 것이 좋습니다.

5. 명령 프롬프트를 사용하여 계정 잠금 해제하기

명령 프롬프트(CMD)를 사용하는 방법은 GUI(그래픽 사용자 인터페이스)에 익숙하지 않거나, 좀 더 빠르고 직접적인 제어를 선호하는 사용자에게 유용합니다. 이 방법은 관리자 권한이 필요하며, 특정 명령어를 사용하여 잠긴 계정의 상태를 직접 변경합니다.

1. 시작 버튼을 클릭하고 검색창에 cmd를 입력합니다.
2. 명령 프롬프트를 찾아서 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
3. 명령 프롬프트 창이 열리면, 다음 명령어를 입력하여 시스템의 모든 사용자 계정을 확인합니다.
   net user
4. 사용자 목록에서 잠긴 계정의 정확한 이름을 확인합니다.
5. 다음 명령어를 입력하여 잠긴 계정을 해제합니다. 여기서 <계정 이름> 부분은 잠긴 계정의 실제 이름으로 바꿔서 입력해야 합니다.
   net user <계정 이름> /active:yes이 명령어는 계정의 활성화 상태를 변경하는 것이지만, 잠긴 계정을 해제하는 데에도 효과적입니다. 만약 계정이 비활성화되어 잠긴 것이 아니라면, 다음 명령어를 사용하여 특정 계정의 잠금 상태를 확인할 수 있습니다.
   net user <계정 이름>
   그리고 출력되는 정보에서 "계정 잠김" 항목을 확인합니다. 만약 "예"로 되어 있다면, 위에서 설명한 net user <계정 이름> /active:yes 명령어가 효과적일 수 있습니다.
6. 예를 들어, "User01"이라는 계정이 잠겼다면 다음과 같이 입력합니다:
   net user User01 /active:yes

명령어를 정확히 입력하는 것이 중요하며, 오타가 발생하면 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 방법은 빠르고 효율적이지만, 명령어에 익숙하지 않은 사용자에게는 다소 어려울 수 있습니다.

6. 최후의 방법: 시스템 복원 또는 재설치

위의 방법들이 모두 실패했거나, 계정 잠김 외에 다른 심각한 시스템 문제가 발생하여 정상적인 로그인 및 사용이 불가능할 경우, 시스템 복원 또는 윈도우 재설치를 고려해야 합니다. 이 방법들은 잠긴 계정 문제를 해결할 뿐만 아니라, 시스템의 전반적인 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만, 시간이 오래 걸리고 데이터 손실의 위험이 있으므로 최후의 수단으로 사용해야 합니다.

6.1 시스템 복원

시스템 복원은 윈도우가 정상적으로 작동했던 이전 시점으로 시스템을 되돌리는 기능입니다. 이 기능을 사용하면 계정 잠김을 유발했던 설정 변경이나 손상된 파일 등을 복구할 수 있습니다.

1. 윈도우 로그인 화면에서 Shift 키를 누른 채 다시 시작을 클릭합니다.
2. 문제 해결 -> 고급 옵션 -> 시스템 복원을 선택합니다.
3. 화면의 지시에 따라 복원 지점을 선택하고 시스템 복원을 진행합니다.

주의: 시스템 복원 시 복원 지점 이후에 설치된 프로그램이나 드라이버는 제거될 수 있으며, 개인 파일은 영향을 받지 않습니다. 하지만 중요한 데이터는 항상 백업해두는 것이 좋습니다.

6.2 윈도우 재설치

시스템 복원으로도 문제가 해결되지 않거나, 시스템이 너무 심하게 손상된 경우에는 윈도우를 재설치해야 합니다. 윈도우 재설치는 모든 파일과 프로그램을 지우고 운영체제를 새로 설치하는 과정이므로, 모든 데이터가 삭제될 수 있습니다. 따라서 반드시 중요한 데이터를 외부 저장 장치에 백업한 후에 진행해야 합니다. 윈도우 설치 미디어(USB 또는 DVD)를 사용하여 부팅하고, 설치 과정을 따라 진행하면 됩니다. 윈도우 재설치는 가장 확실한 해결책이지만, 그만큼 시간과 노력이 많이 필요하며, 데이터 손실 위험이 가장 크다는 점을 명심해야 합니다.

 

더 자세한 참고자료는 아래를 참고하세요.

 

더 자세한 참고자료 보기