윈도우 11 업데이트 후 데이터 손실! 쉽고 빠르게 복구하는 방법

윈도우 11 업데이트 후 데이터 손실! 쉽고 빠르게 복구하는 방법

 

 

 

목차

• 윈도우 11 업데이트, 왜 데이터가 사라질까요?
• 사라진 데이터를 되찾는 첫걸음: 심호흡 후 확인!
• 임시 프로필 문제 해결하기
• 파일 히스토리로 데이터 복원하기
• 백업 및 복원 기능 활용하기
• 전문 데이터 복구 소프트웨어 활용하기
• 데이터 손실 예방을 위한 필수 습관
• 그래도 안된다면, 전문가의 도움을!

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윈도우 11 업데이트, 왜 데이터가 사라질까요?

윈도우 11 업데이트 후 소중한 파일이 사라져 당황하셨나요? 이런 현상은 생각보다 흔하며, 대부분은 업데이트 과정에서 발생하는 시스템 오류, 사용자 프로필 문제, 또는 일시적인 파일 경로 변경 때문에 발생합니다. 간혹 악성 코드 감염이나 하드웨어 문제로 인한 경우도 있지만, 대다수는 간단한 방법으로 해결할 수 있습니다. 윈도우 11 업데이트는 새로운 기능과 보안 강화를 목적으로 하지만, 그 과정에서 시스템 파일이 재구성되거나 사용자 설정이 초기화될 수 있습니다. 이때, 사용자의 문서, 사진, 동영상 등 개인 파일이 예상치 못한 경로로 이동하거나, 시스템에서 인식하지 못하는 상태가 될 수 있습니다. 특히, 업데이트가 강제로 중단되거나 시스템 오류가 발생하면 파일 시스템에 손상이 가서 데이터 손실로 이어지기도 합니다. 또한, 업데이트 후 시스템이 새로운 사용자 프로필을 생성하면서 기존 프로필의 데이터를 불러오지 못하는 경우도 빈번하게 발생합니다. 이러한 경우, 실제 데이터가 삭제된 것이 아니라 단지 접근 경로가 변경되었을 가능성이 높습니다. 따라서 침착하게 단계를 밟아나가면 대부분의 데이터를 복구할 수 있습니다.

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사라진 데이터를 되찾는 첫걸음: 심호흡 후 확인!

데이터가 사라졌다고 생각될 때 가장 먼저 해야 할 일은 당황하지 않고 침착하게 상황을 파악하는 것입니다. 급하게 무언가를 시도하기보다는 먼저 몇 가지 기본적인 사항을 확인해야 합니다.

첫째, 바탕 화면 아이콘 및 파일 탐색기를 확인해 보세요. 간혹 바탕 화면 아이콘 캐시가 손상되어 아이콘이 보이지 않거나, 파일 탐색기에서 특정 드라이브나 폴더가 제대로 표시되지 않을 수 있습니다. 이때, 컴퓨터를 재부팅하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 재부팅은 시스템 캐시를 정리하고 일시적인 오류를 바로잡는 데 도움이 됩니다.

둘째, "내 PC" 또는 "이 PC"에서 모든 드라이브를 꼼꼼히 확인해 보세요. 파일이 단순히 다른 드라이브나 폴더로 이동했을 수도 있습니다. 특히, 윈도우 업데이트 후 "Windows.old" 폴더가 생성되는 경우가 있는데, 이 폴더 안에 이전 윈도우 버전의 파일들이 보관되어 있을 수 있습니다. "C:\Windows.old" 경로를 확인하여 중요한 파일이 있는지 찾아보세요.

셋째, 검색 기능을 적극적으로 활용하세요. 특정 파일 이름이나 확장자를 기억하고 있다면 윈도우 검색창에 입력하여 찾아볼 수 있습니다. 검색 범위가 너무 넓다면, "내 PC" 전체를 대상으로 검색하거나 특정 드라이브를 지정하여 검색하는 것이 효율적입니다. 예를 들어, 사진 파일이라면 ".jpg", ".png" 등의 확장자로 검색해 볼 수 있습니다. 문서 파일이라면 ".docx", ".pdf", ".hwp" 등으로 검색해 보세요.

이러한 기본적인 확인만으로도 사라진 줄 알았던 데이터를 되찾는 경우가 많으므로, 다음 단계로 넘어가기 전에 반드시 먼저 시도해 보시길 권합니다.

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임시 프로필 문제 해결하기

윈도우 11 업데이트 후 가장 흔하게 발생하는 데이터 손실의 원인 중 하나는 임시 프로필로 로그인되는 경우입니다. 시스템이 업데이트 과정에서 기존 사용자 프로필을 제대로 불러오지 못하고 새로운 임시 프로필을 생성하여 로그인시키는 것입니다. 이때, 바탕 화면이나 문서 폴더가 비어 있는 것처럼 보여 당황할 수 있습니다. 하지만 실제 데이터는 이전 사용자 프로필에 그대로 남아있는 경우가 대부분입니다.

이 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 시작 메뉴 우클릭 또는 'Win + X' 키를 눌러 "설정"을 엽니다.
2. 왼쪽 메뉴에서 "계정"을 선택한 후 "사용자 정보"를 클릭합니다.
3. 사용자 정보 페이지에서 현재 로그인된 프로필이 "임시 프로필"인지 확인합니다. 만약 "임시 프로필로 로그인했습니다."와 같은 메시지가 보인다면 임시 프로필로 로그인된 상태입니다.
4. PC를 다시 시작합니다. 단순한 재부팅만으로도 문제가 해결되어 정상적인 프로필로 로그인되는 경우가 많습니다. 재부팅 후에도 임시 프로필로 로그인된다면 몇 번 더 재부팅을 시도해 보세요.
5. 만약 여러 번 재부팅해도 해결되지 않는다면, "설정" -> "업데이트 및 보안" (또는 "Windows 업데이트") -> "문제 해결" -> "추가 문제 해결사" -> "Windows Update"를 실행하여 관련 문제를 진단하고 해결해 보세요.
6. 안전 모드로 부팅하여 확인하는 방법도 있습니다. 안전 모드에서는 최소한의 드라이버와 서비스만 로드되므로, 특정 프로그램이나 드라이버 충돌로 인한 문제를 배제할 수 있습니다. 안전 모드로 부팅 후 정상적인 사용자 계정으로 로그인되는지 확인하고, 파일이 보이는지 확인해 볼 수 있습니다.

이러한 방법을 통해 임시 프로필 문제를 해결하면 기존 사용자 프로필에 저장되어 있던 모든 데이터를 다시 접근할 수 있게 됩니다.

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파일 히스토리로 데이터 복원하기

윈도우에는 "파일 히스토리(File History)"라는 강력한 백업 기능이 내장되어 있습니다. 이 기능은 사용자가 지정한 폴더의 파일을 주기적으로 백업하여, 파일이 손상되거나 삭제되었을 때 이전 버전으로 복원할 수 있도록 도와줍니다. 윈도우 11 업데이트 후 데이터가 손실되었을 때, 이 기능을 활성화해 두었다면 쉽게 데이터를 복구할 수 있습니다.

1. 시작 메뉴에서 "파일 히스토리"를 검색하여 엽니다. 또는 "설정" -> "업데이트 및 보안" -> "백업" -> "파일 히스토리로 백업"으로 이동할 수 있습니다.
2. 파일 히스토리 창이 열리면 왼쪽 상단의 "개인 파일 복원"을 클릭합니다.
3. 파일 히스토리 인터페이스가 나타나면, 화살표 버튼을 클릭하여 복원하고 싶은 시점의 백업을 찾습니다. 보통 업데이트 이전에 생성된 백업이 있는지 확인해야 합니다.
4. 복원하고 싶은 파일이나 폴더를 선택한 후, 하단의 녹색 복원 버튼을 클릭합니다. 파일은 원래 위치로 복원됩니다. 만약 다른 위치에 복원하고 싶다면, 복원 버튼을 우클릭하여 "다른 위치에 복원"을 선택할 수 있습니다.

파일 히스토리는 외장 하드 드라이브나 네트워크 드라이브에 백업하도록 설정되어 있어야 합니다. 이 기능이 활성화되어 있지 않았다면 이 방법으로는 복구가 불가능하지만, 앞으로의 데이터 손실에 대비하여 지금이라도 설정해두는 것을 강력히 권장합니다. 파일 히스토리는 자동으로 백업을 수행하므로, 한 번 설정해두면 크게 신경 쓸 필요 없이 데이터를 안전하게 보호할 수 있습니다.

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백업 및 복원 기능 활용하기

윈도우 11에는 "파일 히스토리" 외에도 "백업 및 복원(Windows 7)"이라는 레거시 백업 기능이 존재합니다. 이 기능은 시스템 이미지 백업을 포함하여 전체 시스템이나 특정 드라이브를 백업하고 복원하는 데 유용합니다. 업데이트 전 시스템 이미지를 백업해 두었다면, 업데이트로 인한 데이터 손실 시 이전 상태로 시스템을 되돌릴 수 있습니다.

1. 시작 메뉴에서 "제어판"을 검색하여 엽니다.
2. "시스템 및 보안"을 클릭한 후 "백업 및 복원 (Windows 7)"을 선택합니다.
3. "내 파일 복원" 또는 "모든 사용자 파일 복원"을 클릭하여 백업된 파일을 찾습니다.
4. "파일 찾아보기" 또는 "폴더 찾아보기"를 클릭하여 복원하고 싶은 파일이나 폴더를 선택합니다.
5. "다음"을 클릭한 후 "복원"을 클릭하여 원래 위치로 파일을 복원합니다.

만약 업데이트 전에 시스템 이미지 백업을 생성해 두었다면, 이를 이용하여 시스템을 이전 상태로 복원할 수 있습니다. 이 경우, 업데이트로 인해 발생한 모든 변경 사항이 사라지므로, 업데이트 이후에 생성된 데이터는 별도로 백업해 두어야 합니다.

시스템 이미지 복원은 다음과 같이 진행됩니다:

1. 윈도우 복구 환경으로 부팅합니다. (시작 메뉴 -> 전원 -> Shift 키를 누른 채 다시 시작)
2. "문제 해결" -> "고급 옵션" -> "시스템 이미지 복구"를 선택합니다.
3. 이후 지시에 따라 생성해둔 시스템 이미지 백업을 선택하여 복원을 진행합니다.

이 방법은 다소 시간이 소요될 수 있으며, 백업 시점 이후의 모든 데이터가 유실될 수 있으므로 신중하게 결정해야 합니다. 하지만 대규모 데이터 손실 상황에서는 매우 효과적인 복구 방법이 될 수 있습니다.

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전문 데이터 복구 소프트웨어 활용하기

위에 제시된 방법들로도 데이터를 복구하지 못했다면, 전문 데이터 복구 소프트웨어를 고려해볼 수 있습니다. 파일이 휴지통에서 비워졌거나, 드라이브가 포맷되었거나, 파일 시스템이 손상된 경우에도 전문 복구 소프트웨어는 데이터를 찾아낼 수 있는 가능성이 높습니다. 이러한 소프트웨어는 삭제된 파일의 흔적을 하드 드라이브에서 스캔하여 복원 가능한 데이터를 찾아냅니다.

시중에 다양한 데이터 복구 소프트웨어가 있지만, 몇 가지 인기 있고 신뢰할 수 있는 프로그램을 추천하자면 다음과 같습니다.

• Recuva: 무료 버전이 제공되며, 사용법이 간단하여 초보자도 쉽게 사용할 수 있습니다. 삭제된 파일, 포맷된 드라이브 등 다양한 상황에서 파일을 복구할 수 있습니다.
• Disk Drill: 강력한 스캔 기능을 제공하며, 다양한 파일 시스템을 지원합니다. 무료 버전에서는 제한된 용량의 데이터를 복구할 수 있습니다.
• EaseUS Data Recovery Wizard: 사용자 친화적인 인터페이스와 강력한 복구 성능을 자랑합니다. 손실된 파티션, RAW 드라이브 등 복잡한 상황에서도 데이터를 복구할 수 있습니다.
• PhotoRec & TestDisk: 오픈 소스 프로그램으로, 사진, 비디오 등 특정 파일 형식 복구에 특화되어 있으며, 파티션 복구 기능도 제공합니다.

데이터 복구 소프트웨어를 사용할 때의 주의사항:

• 데이터 손실 직후 최대한 빨리 복구를 시도해야 합니다. 파일이 삭제된 후 해당 공간에 새로운 데이터가 덮어씌워지면 복구가 불가능해집니다.
• 복구 소프트웨어를 데이터가 손실된 드라이브에 설치하지 마세요. 이는 복구될 데이터를 덮어쓸 위험이 있습니다. 가능한 한 다른 드라이브나 USB에 설치하여 사용하세요.
• 복구된 파일은 원본 드라이브가 아닌 다른 드라이브나 저장 장치에 저장하세요. 복구된 데이터를 다시 손실된 드라이브에 저장하는 것은 또 다른 데이터 손실을 야기할 수 있습니다.

전문 복구 소프트웨어는 유료인 경우가 많지만, 무료 체험 버전을 통해 복구 가능성을 미리 확인해볼 수 있습니다. 만약 소중한 데이터라면 투자할 가치가 충분합니다.

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데이터 손실 예방을 위한 필수 습관

데이터 손실은 언제든 발생할 수 있습니다. 윈도우 업데이트뿐만 아니라 하드웨어 고장, 바이러스 감염, 사용자 실수 등 다양한 원인으로 인해 소중한 데이터를 잃을 수 있습니다. 따라서 사전에 예방하는 것이 가장 중요합니다. 다음은 데이터 손실을 예방하기 위한 필수 습관들입니다.

1. 정기적인 백업: 가장 중요하고 기본적인 예방책입니다.
   • 클라우드 백업: OneDrive, Google Drive, Dropbox 등 클라우드 저장 서비스를 이용하여 중요한 파일을 동기화하고 백업합니다. 인터넷 연결만 되면 어디서든 접근 가능하며, 랜섬웨어와 같은 공격으로부터 비교적 안전합니다.
   • 외장 하드 드라이브 백업: 주기적으로 외장 하드 드라이브에 중요한 데이터를 백업합니다. 시스템 전체 이미지를 백업하는 것도 좋은 방법입니다.
   • 파일 히스토리 활용: 윈도우 11에 내장된 파일 히스토리 기능을 활성화하여 주기적으로 파일을 백업하도록 설정합니다. 이는 파일 손상이나 실수로 인한 삭제 시 유용합니다.
2. 시스템 복원 지점 생성: 중요한 업데이트를 설치하거나 새로운 프로그램을 설치하기 전에 시스템 복원 지점을 수동으로 생성하는 습관을 들이세요. 문제가 발생했을 때 특정 시점으로 시스템을 되돌릴 수 있습니다.
3. 안티바이러스 프로그램 사용: 항상 최신 버전의 안티바이러스 프로그램을 사용하고 실시간 감시 기능을 활성화하여 악성 코드로부터 시스템을 보호합니다.
4. 안전한 업데이트 관리:
   • 업데이트 전 여유 공간 확보: 윈도우 업데이트는 상당한 저장 공간을 필요로 합니다. 업데이트 전에 충분한 디스크 공간이 있는지 확인하세요.
   • 안정적인 네트워크 환경: 업데이트 중 네트워크 연결이 끊기면 문제가 발생할 수 있습니다. 유선 인터넷을 사용하거나 안정적인 Wi-Fi 환경에서 업데이트를 진행하세요.
   • 강제 종료 금지: 업데이트가 진행되는 동안에는 PC를 강제로 끄거나 재부팅하지 마세요. 이는 시스템 손상 및 데이터 손실의 주요 원인이 됩니다.
5. 드라이브 상태 점검: 정기적으로 디스크 오류 검사(chkdsk)를 실행하여 하드 드라이브의 상태를 점검하고 잠재적인 문제를 미리 해결합니다.
6. 불필요한 파일 정리: 디스크 공간을 확보하고 시스템 성능을 향상시키기 위해 불필요한 파일을 주기적으로 정리합니다.

이러한 습관을 통해 데이터 손실의 위험을 최소화하고 만약의 사태에 대비할 수 있습니다.

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그래도 안된다면, 전문가의 도움을!

위에서 제시된 모든 방법을 시도했음에도 불구하고 소중한 데이터를 복구하지 못했다면, 전문 데이터 복구 업체에 문의하는 것을 고려해야 합니다. 특히 하드 드라이브에서 딸깍거리는 소리가 나거나, 드라이브가 인식되지 않는 등 물리적인 손상이 의심되는 경우에는 절대로 직접 복구를 시도하지 말고 바로 전문가에게 맡기는 것이 좋습니다.

전문 데이터 복구 업체는 다음과 같은 경우에 도움을 줄 수 있습니다.

• 물리적 손상: 하드 드라이브의 헤드 손상, 모터 고장, PCB 기판 손상 등 물리적인 문제로 인해 드라이브가 작동하지 않을 때. 이러한 복구는 클린룸과 특수 장비가 필요합니다.
• 심각한 논리적 손상: 파일 시스템이 심하게 손상되거나, 데이터가 완전히 덮어씌워져 일반적인 소프트웨어로는 복구가 불가능할 때.
• 전문적인 기술 필요: RAID 시스템 복구, 서버 데이터 복구 등 복잡하고 전문적인 지식이 필요한 경우.

전문 복구 서비스는 비용이 많이 들 수 있지만, 복구 가능성이 가장 높으며 소중한 데이터를 되찾을 수 있는 마지막 희망이 될 수 있습니다. 여러 업체의 견적과 복구율, 신뢰도를 비교해보고 신중하게 선택하는 것이 중요합니다. 데이터를 더 이상 손상시키지 않기 위해, 전문가와 상담하기 전에는 어떤 복구 시도도 하지 않는 것이 좋습니다.

 

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